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MENTIONS LÉGALES

​1. Éditeur du site

Le site luniversdedidou.fr est édité par l’Entreprise Individuelle (EI) L’Univers de Didou, représentée par Mme Adeline-Victoria BRUYANT.

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2. Hébergeur

Le site est hébergé par : Wix, situé au 19 BOULEVARD MALESHERBES, 75008 PARIS

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3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site (textes, photographies, logos, créations, patrons au crochet) est la propriété exclusive de L’Univers de Didou. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

​Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent la vente de produits physiques (accessoires, décorations), de produits numériques (patrons de crochet) et la réservation d'ateliers par l’entreprise L’Univers de Didou.

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Article 2 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont calculés avant la validation finale de la commande. Le vendeur peut modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

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Article 3 – Commande et Paiement

La commande devient définitive après validation du paiement et réception d’un e-mail de confirmation.

  • Moyens de paiement : Carte bancaire via plateforme sécurisée.

  • Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec un client.

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Article 4 – Livraison (Produits Physiques)

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

  • Délais indicatifs : 3 jours ouvrés pour les produits en stock, 20 jours ouvrés pour les produits personnalisés ou sur commande.

  • Responsabilité et Vérification : L’Univers de Didou est responsable de la bonne exécution du transport. Toutefois, le client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la livraison.

  • Avaries et Manquants : En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit au vendeur (par e-mail à universdedidou@gmail.com) dans les trois jours suivant la livraison afin de permettre au vendeur d'exercer ses recours contre le transporteur.

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Article 5 – Produits Numériques (Patrons PDF)

Les patrons sont envoyés via un lien de téléchargement après paiement.

  • Conditions : Le lien est valable pour une durée de 30 jours et pour un seul téléchargement. Il est fortement recommandé d'effectuer le éléchargement depuis un ordinateur.

  • Usage : Les patrons sont strictement réservés à un usage personnel et privé. Toute revente, partage ou diffusion du fichier PDF est strictement interdite et peut faire l'objet de poursuites au titre de la propriété intellectuelle.

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Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L 221-5 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour retourner un produit physique.

  • Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

  1. Produits personnalisés ou confectionnés sur mesure.

  2. Produits numériques : En achetant un patron PDF, le client accepte l'exécution immédiate du contrat et renonce expressément à son droit de rétractation dès l'envoi du lien.

  • Retours : Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné à l'adresse suivante : Adeline-Victoria BRUYANT / L’Univers de Didou, 3 rue Pompignan, 38200 Vienne.

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Article 7 – Médiation

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation :

CM2C – 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net.

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